作者：Admin 瀏覽：發(fā)布時(shí)間：2019/09/07
服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月。
服務(wù)宗旨：快速、周到。
服務(wù)目標：以服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意，以我們的誠心換取客戶(hù)的歡心。
服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，24小時(shí)內給予滿(mǎn)意答復。
一、售前服務(wù)
1.用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)；
2.協(xié)助用戶(hù)確定相應的設備及配件種類(lèi)、型號、數量；
3.培訓相關(guān)技術(shù)人員；
4.為用戶(hù)提供設備安裝現場(chǎng)的建議性設計方案。
二、售中服務(wù)
1.履行合同簽訂的各項服務(wù)；
2.協(xié)助用戶(hù)擬定施工方案；
三、售后服務(wù)
1.公司所售出的機器出廠(chǎng)之前進(jìn)行試機，檢測合格后才會(huì )發(fā)貨給客戶(hù)，客戶(hù)收到機器后就能正常使用，避免客戶(hù)的生產(chǎn)損失。
2.提供全套的安裝調試維修，技術(shù)咨詢(xún)等售前售后服務(wù)，以周到及時(shí)的速度解決客戶(hù)在維修過(guò)程中所需要用到的零配件的支持。所有售出的產(chǎn)品一年之內免費維修。
2.積極配合用戶(hù)搞好產(chǎn)品的現場(chǎng)運行和維護管理工作，保證維修零配件的供應；
3.現場(chǎng)對操作人員進(jìn)行指導；
4.對售出產(chǎn)品實(shí)行售后，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按低價(jià)計。
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